Términos y condiciones

Condiciones generales de contratación e información para clientes

I. Condiciones Generales de Contratación

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Son de aplicación las siguientes condiciones comerciales, que usted celebra con nosotros como proveedor (Mark Hellbusch) a través del sitio web www.markhellbusch.com. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de eventuales condiciones propias suyas.

(2) A efectos de las siguientes disposiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Condiciones del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2) Ya con la publicación del producto correspondiente en nuestra página web te presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compra online en las condiciones indicadas en la descripción del artículo. 

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera:
Los bienes que deseas comprar se colocan en el "carrito de compra". A través del botón correspondiente en la barra de navegación puedes acceder al "carrito de compra" y realizar cambios en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón «Caja» o «Continuar con el pedido» (u otra denominación similar) e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido en forma de resumen del pedido.

En la medida en que utilice un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como forma de pago, será dirigido bien a la página de resumen del pedido de nuestra tienda en línea o bien al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se produce una redirección al sistema de pago inmediato correspondiente, allí realizará la selección correspondiente y/o introducirá sus datos. Finalmente, en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o, una vez redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar de nuevo los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función «atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido. 

Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente («pedido con obligación de pago», «comprar» / «comprar ahora», «pedido de pago», «pagar» / «pagar ahora» u otra denominación similar), usted declara la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, con lo que se perfecciona el contrato. 
(4) Sus solicitudes de elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos a este respecto una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (siempre que en la oferta no se indique otro plazo).

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no se vea impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Mercancías diseñadas individualmente

(1) Usted nos proporcionará la información, los textos o los archivos adecuados necesarios para el diseño individual de las mercancías a través del sistema de pedido en línea o, a más tardar, por correo electrónico inmediatamente después de la celebración del contrato. Deberán respetarse nuestras posibles especificaciones sobre formatos de archivo.

(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido vulnere derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca) o infrinja la legislación vigente. Nos exime expresamente de todas las reclamaciones de terceros que se hagan valer en este contexto. Esto incluye también los costes de la representación legal necesaria en este contexto.

(3) No comprobamos la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, por tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por errores en este sentido.

§ 4 Condiciones del contrato para cursos

(1) El objeto del contrato es la realización de cursos.

Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.

(2) Tus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para ti. Te presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la oferta se indique otro plazo).

(3) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, usted debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no se vea impedida por filtros de SPAM.

§ 5 Prestación de servicios en cursos

(1) La realización de los cursos en la forma descrita en las respectivas ofertas tiene lugar en las fechas acordadas.

(2) En la medida en que la realización de los cursos dependa del número de participantes, el número mínimo de participantes se especifica en la oferta correspondiente.
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, le informaremos, a más tardar 7 días antes del inicio del curso, en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) de la no realización del curso reservado. En este caso, los servicios ya prestados se reembolsarán inmediatamente.

(3) En caso de cancelación de un evento individual debido a la ausencia a corto plazo del instructor por enfermedad o por otro motivo importante, los servicios ya prestados se reembolsarán sin demora.
En eventos compuestos por varias fechas, si se cancela una sesión debido a la ausencia a corto plazo del formador por enfermedad o por otro motivo importante, la sesión cancelada se recuperará en una fecha alternativa.

(4) En relación con el uso de las salas y objetos del curso, deberá respetar los reglamentos internos expuestos en el lugar. Deberá seguir nuestras instrucciones o las instrucciones del formador del curso.

§ 6 Resolución / cancelación
(1) Puede desistir del contrato de forma gratuita hasta 1 día antes del inicio del curso. El desistimiento debe realizarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico). El momento determinante para el cumplimiento del plazo es la recepción de la declaración de desistimiento por nuestra parte.
Menos de 1 día antes del inicio del curso, ya no es posible el desistimiento.

(2) En caso de no participación o de participación en el curso reservado, no es posible el reembolso parcial de las tasas del curso.

(3) El derecho de desistimiento legal no se ve afectado por ello y existe independientemente de la existencia o inexistencia de este derecho de resolución adicional.

§ 7 Participante sustituto

Puedes designar en cualquier momento, antes del inicio del curso, a un participante sustituto. Este cambio de reserva no conlleva ningún coste para ti.

§ 8 Duración del contrato / rescisión en los contratos de suscripción

(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene una duración indefinida. El contrato puede rescindirse por cualquiera de las partes con un preaviso de un mes para el final de mes (salvo que en la respectiva oferta se disponga otra cosa).
(2) El derecho de rescisión sin preaviso por causa justificada no se ve afectado por lo anterior.

(3) Toda rescisión deberá declararse y transmitirse bien en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico) o a través del botón de rescisión integrado en nuestra presencia en Internet ("Rescindir contratos aquí" o denominación similar).

§ 9 Acuerdos especiales sobre las formas de pago ofrecidas

(1) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si selecciona una forma de pago ofrecida a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Las distintas formas de pago a través de «PayPal» se le mostrarán bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet y durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, «PayPal» puede recurrir a otros servicios de pago; si para ello se aplican condiciones de pago especiales, se señalará expresamente. Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).

(2) Pago a través de "Mollie" 
Si selecciona una forma de pago ofrecida a través de «Mollie», la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Mollie BV (Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos; «Mollie»). 
Las distintas formas de pago a través de "Mollie" se te mostrarán bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet y durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, "Mollie" puede recurrir a otros servicios de pago; si para ello se aplican condiciones de pago especiales, se señalará expresamente. Encontrarás más información sobre "Mollie" en https://www.mollie.com/de (https://www.mollie.com/de).
(3) Pago a través de «Stripe»
Si seleccionas una forma de pago ofrecida a través de "Stripe", la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Las distintas formas de pago a través de "Stripe" se te mostrarán bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet y durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, "Stripe" puede recurrir a otros servicios de pago; si para ello se aplican condiciones de pago especiales, se señalará expresamente. Encontrarás más información sobre "Stripe" en https://stripe.com/de (https://stripe.com/de).

§ 10 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 11 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Como consumidor, se le solicita que compruebe inmediatamente, en el momento de la entrega, si la mercancía está completa, si presenta defectos evidentes o daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El hecho de que no lo haga no tendrá ninguna repercusión en sus derechos legales de garantía.

(3) En la medida en que una característica del bien se desvíe de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si se te ha informado de ella antes de la presentación de la declaración contractual por nuestra parte y la desviación ha sido acordada de forma expresa y explícita entre las partes contratantes.

§ 12 Elección del derecho aplicable

(1) Se aplica el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no serán de aplicación expresa.

 

II. Información para clientes 

1. Identidad del vendedor

Mark Hellbusch
Langendellschlag 62
65199 Wiesbaden
Alemania
Teléfono: +4917621916227
E-Mail: markhellbusch@web.de

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante organismos de arbitraje para consumidores.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección se rigen por las disposiciones sobre la «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto íntegro del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, puede imprimir los datos del contrato mediante la función de impresión de su navegador o guardarlos electrónicamente. Una vez recibido el pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente obligatoria para los contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación.

3.3. En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los datos contractuales en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops GmbH, que pueden consultarse en: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

5. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la respectiva oferta.

6. Precios y condiciones de pago

6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. No se cobran gastos de envío.
6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden generarse otros costes que no nos sean imputables, como por ejemplo derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o de cambio de las entidades de crédito), que correrán a tu cargo. 

6.4. En los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se ordene desde fuera de la Unión Europea, usted deberá asumir los costes de la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o por cambio de divisa de las entidades de crédito).

6.5. Los métodos de pago disponibles se indican bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.

6.6. Salvo que se indique lo contrario para las distintas formas de pago, las deudas de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.

6.7. Salvo que se acuerde otra cosa, en caso de reserva de cursos, el pago deberá efectuarse, como muy tarde, el día del curso, in situ y antes del inicio del mismo; de lo contrario, no existirá derecho a participar.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.

7.2. En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida o deterioro fortuito del objeto vendido durante el envío solo se transmite a usted en el momento de la entrega de la mercancía, con independencia de que el envío se realice asegurado o no. Esto no se aplica si usted encarga por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario u otra persona destinada a realizar el envío. 

8. Derecho legal de responsabilidad por defectos 

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I). 

9. Duración del contrato / rescisión

La información sobre la duración del contrato y las condiciones de rescisión se encuentra en la disposición "Duración del contrato / rescisión en contratos de suscripción" de nuestras Condiciones Generales (Parte I), así como en la oferta correspondiente.

Estos términos y condiciones generales y la información para clientes han sido elaborados por los juristas del Händlerbund, especializados en derecho informático, y se revisan de forma permanente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de advertencias legales. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

última actualización: 22.10.2024