Condiciones Generales de Contratación
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes CGC se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios. Se considera consumidor a toda persona física que realiza un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Para empresarios se aplica: Si el empresario utiliza condiciones generales de contratación que sean contrarias o complementarias, se rechaza expresamente su validez; solo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. Partes contratantes, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con ARTLET | Atelier Hellbusch.
Al presentar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El/los idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato es/son: alemán.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en formato de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no será accesible por Internet.
4. Condiciones de entrega
Realizamos envíos sin gastos de envío.
Básicamente, tiene la posibilidad de recoger la mercancía en Mark Hellbusch, Langendellschlag 62, Wiesbaden, Alemania, en el siguiente horario comercial: de lunes a jueves.
5. Pago
En nuestra tienda dispone, en principio, de las siguientes formas de pago:
Pago por adelantado Al seleccionar el pago por adelantado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y enviaremos la mercancía tras recibir el pago.
Tarjeta de crédito Durante el proceso de pedido, introduzca los datos de su tarjeta de crédito.
Su tarjeta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago.
La transacción de pago será realizada por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. No tenemos influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago individuales afectan a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.
PayPal En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como Servicios PayPal. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal Plus no requiere registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y durante el proceso de pedido.
PayPal Para poder pagar el importe de la factura mediante la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago.
La transacción de pago será realizada por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. No tenemos influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago individuales afectan a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.
Sofort by Klarna Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para banca online, identificarse debidamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Google Pay Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”), debe estar registrado en Google, tener activada la función Google Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Apple Pay Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE.UU. (“Apple”), debe utilizar el navegador “Safari”, estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
giropay / paydirekt En cooperación con el proveedor de servicios de pago paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M (“giropay” o “paydirekt”), ofrecemos los métodos de pago giropay y paydirekt. giropay Para poder pagar el importe de la factura a través de giropay, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para banca online, identificarse debidamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido. paydirekt Para poder pagar el importe de la factura a través de paydirekt, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para banca online, estar registrado en paydirekt, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago.
Klarna En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (“Klarna”), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna solo está disponible para consumidores. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una comprobación positiva de dirección y solvencia y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
Klarna Tarjeta de crédito Durante el proceso de pedido, introduzca los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada por Klarna inmediatamente después de realizar el pedido. No se realiza comprobación de dirección ni de solvencia.
Factura El importe de la factura debe abonarse mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura en un plazo de 7 días tras la recepción de la factura y la mercancía. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta solo tras una comprobación positiva de solvencia.
Pago en efectivo al recoger Paga el importe de la factura en efectivo al recoger la mercancía.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento, tal como se describe en la información sobre desistimiento. Los empresarios no disponen de un derecho de desistimiento voluntario.
7. Reserva de dominio​​​​​​​
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. Para empresarios se aplica además: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho todas las deudas derivadas de una relación comercial en curso. Puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; cede por adelantado a nosotros todos los créditos derivados de esta reventa, independientemente de si la mercancía sujeta a reserva de dominio se mezcla o combina con un nuevo objeto, por el importe de la factura, y aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar estos créditos, pero nosotros también podemos cobrarlos si usted no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere en más de un 10% el valor de los créditos pendientes.
8. Daños de transporte​​​​​​​
Para los consumidores se aplica: Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos lo antes posible al transportista y póngase en contacto con nosotros de inmediato. La omisión de una reclamación o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejercicio, en particular para sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
9. Garantía y garantías​​​​​​​
9.1 Responsabilidad por defectos
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
Las siguientes limitaciones y reducciones de plazo no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave, así como en caso de dolo, en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales cuya ejecución es indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), en el marco de una promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o en la medida en que sea aplicable la Ley de Responsabilidad por Productos. Limitaciones para empresarios Para empresarios, solo nuestras propias especificaciones y las descripciones de productos del fabricante que se hayan incluido en el contrato se considerarán acuerdos sobre la calidad de la mercancía; no asumimos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para empresarios, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transmisión del riesgo.
Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso conforme al § 445a BGB no se ven afectados. Normas para comerciantes Para comerciantes se aplica la obligación de inspección y notificación de defectos regulada en el § 377 HGB. Si no realiza la notificación allí prevista, la mercancía se considerará aceptada, salvo que se trate de un defecto que no pudo detectarse durante la inspección. Esto no se aplica si ocultamos un defecto de forma dolosa.
9.2 Garantías y servicio de atención al cliente
Encontrará información sobre posibles garantías adicionales vigentes y sus condiciones exactas junto al producto y en páginas informativas especiales en la tienda online.
Servicio de atención al cliente: Entrega personal en un radio de 25 km.
10. Responsabilidad​​​​​​​
Somos responsables, sin limitación, de las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave, en caso de promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o en la medida en que sea aplicable la Ley de Responsabilidad por Productos. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales cuya ejecución es indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), nuestra responsabilidad se limita al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, cuyo acaecimiento debe esperarse típicamente. Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Código de conducta​​​​​​​
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
12. Resolución de litigios​​​​​​​
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar aquí.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
13. Disposiciones finales​​​​​​​
Si es usted empresario, se aplica la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.


CGC elaboradas con el generador de textos legales de Trusted Shops