Política de envío
El proceso de pedido de un cuadro.
Si realiza un pedido online de una pintura en mi "Shop", durante el proceso de compra se le solicitará que introduzca la dirección de entrega. Además, el sistema necesita una forma de contacto. Su dirección de correo electrónico o un número de teléfono donde pueda localizarle fácilmente.
Tiene 3 opciones al realizar el pedido. Puede indicar que desea recoger el cuadro personalmente, puede solicitar que se lo envíe a la dirección indicada a través de Deutsche Post, o – si la dirección de entrega está cerca de Wiesbaden (25 km) – concertar una fecha de entrega conmigo.
Entrega gratuita en Wiesbaden y alrededores.
Si decide optar por la entrega, buscaremos juntos una fecha. En las cercanías (25 km) de Wiesbaden puedo organizarla en pocos días — tanto de día como de noche. Lo mejor es que me llame durante el proceso de pedido o me escriba un mensaje. La entrega es gratuita.
El envío gratuito - en Alemania en 1 - 3 días laborables.
Tras el pago, recibirá automáticamente una confirmación de la compra. Yo también recibiré este mensaje automático, de modo que podré ponerme en contacto con usted. Si no es posible establecer contacto, enviaré la obra solicitada en un plazo de 1 a 3 días laborables. Fuera de Alemania, la llegada puede tardar más. El número de seguimiento se le facilitará al realizar el envío. El envío es también, en general, gratuito.
La recogida de una obra de arte.
Durante el proceso de compra también puede seleccionar "Recogida". Por favor, póngase en contacto conmigo para concertar una cita en Langendellschlag 62, 65199 Wiesbaden.
La revocación de la compra de un cuadro.
Puede cancelar su compra sin necesidad de justificar el motivo. Aquí tiene un extracto de las condiciones generales, que puede consultar en cada página (al final):
(1) Inicio del derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
(2) Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Los costes se estiman en un máximo de unos 50 euros. Solo será responsable de la posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.